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Kein Ton oder falsche Audiospur

Das Video wird abgespielt, aber der Ton ist falsch oder fehlt.

  1. 1Prüfe die Lautstärke deines Geräts und des Fernsehers.
  2. 2Falls der Player mehr als eine Audiospur hat, versuche im entsprechenden Menü zu wechseln.
  3. 3Starte die Wiedergabe neu.
  4. 4Probiere einen anderen Inhalt aus, um zu sehen, ob das Problem allgemein oder einmalig ist.
  5. 5Falls es weiterhin besteht, kontaktiere den Support und nenne den genauen Inhalt.

Brauchst du noch Hilfe?

Falls die obigen Schritte das Problem nicht lösen, kontaktiere den Support mit diesen Angaben: das hilft uns, schneller zu antworten.

  • Gerät und genaues Modell
  • Verwendete App oder Player
  • Beschreibung des Problems
  • Fehlermeldung, falls vorhanden
  • Ein Screenshot, wenn möglich