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Pas de son ou mauvaise piste audio

La vidéo se lit mais le son est incorrect ou absent.

  1. 1Vérifie le volume de ton appareil et de la TV.
  2. 2Si le lecteur propose plusieurs pistes audio, essaie de changer dans le menu correspondant.
  3. 3Redémarre la lecture.
  4. 4Essaie un autre contenu pour voir si le problème est général ou ponctuel.
  5. 5Si ça persiste, contacte le support en précisant le contenu exact.

Tu as encore besoin d'aide ?

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contacte le support avec ces détails : cela nous aide à répondre plus vite.

  • Appareil et modèle exact
  • Application ou lecteur utilisé
  • Description du problème
  • Message d'erreur, le cas échéant
  • Une capture d'écran, si possible