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Funktioniert auf einem Gerät, aber nicht auf einem anderen

Die gleiche Einrichtung funktioniert auf einem Gerät und schlägt auf einem anderen fehl.

  1. 1Prüfe, ob beide Geräte im selben Netzwerk sind.
  2. 2Vergleiche die Verbindungsart (WLAN oder Ethernet) bei jedem Gerät.
  3. 3Prüfe, ob du bei beiden dieselbe Einrichtungsmethode (M3U, Xtream oder Portal) verwendet hast.
  4. 4Starte das betroffene Gerät neu.
  5. 5Falls es weiterhin besteht, kontaktiere den Support und nenne beide Geräte und die Unterschiede zwischen ihnen.

Brauchst du noch Hilfe?

Falls die obigen Schritte das Problem nicht lösen, kontaktiere den Support mit diesen Angaben: das hilft uns, schneller zu antworten.

  • Gerät und genaues Modell
  • Verwendete App oder Player
  • Beschreibung des Problems
  • Fehlermeldung, falls vorhanden
  • Ein Screenshot, wenn möglich