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Funciona num equipamento mas não noutro

A mesma configuração funciona num dispositivo e falha noutro.

  1. 1Confirma que ambos os dispositivos estão na mesma rede.
  2. 2Compara o tipo de ligação (Wi-Fi ou Ethernet) em cada um.
  3. 3Confirma que usaste o mesmo método de configuração (M3U, Xtream ou Portal) em ambos.
  4. 4Reinicia o dispositivo com o problema.
  5. 5Se persistir, contacta o suporte indicando os dois dispositivos e o que muda entre eles.

Ainda precisas de ajuda?

Se os passos acima não resolverem, contacta o suporte com estes detalhes: ajuda-nos a responder mais depressa.

  • Dispositivo e modelo exato
  • Aplicação ou leitor utilizado
  • Descrição do problema
  • Mensagem de erro, se houver
  • Uma captura de ecrã, se possível