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Ça fonctionne sur un appareil mais pas sur un autre
La même configuration fonctionne sur un appareil et échoue sur un autre.
- 1Vérifie que les deux appareils sont sur le même réseau.
- 2Compare le type de connexion (Wi-Fi ou Ethernet) sur chacun.
- 3Vérifie que tu as utilisé la même méthode de configuration (M3U, Xtream ou Portail) sur les deux.
- 4Redémarre l'appareil qui pose problème.
- 5Si ça persiste, contacte le support en décrivant les deux appareils et ce qui diffère entre eux.
Tu as encore besoin d'aide ?
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contacte le support avec ces détails : cela nous aide à répondre plus vite.
- Appareil et modèle exact
- Application ou lecteur utilisé
- Description du problème
- Message d'erreur, le cas échéant
- Une capture d'écran, si possible