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Playlist oder Inhalte laden nicht

Die Sender- oder Inhaltsliste erscheint leer oder aktualisiert sich nicht.

  1. 1Nutze die Aktualisieren-Option in der App.
  2. 2Prüfe deine Internetverbindung.
  3. 3Schließe die App und öffne sie erneut.
  4. 4Probiere einen anderen Inhalt aus, um zu sehen, ob alles oder nur ein Teil betroffen ist.
  5. 5Falls nur ein Sender oder Inhalt betroffen ist, sieh dir „Nur ein Sender oder Inhalt mit Problem“ an.
  6. 6Falls es allgemein weiterhin besteht, kontaktiere den Support.

Brauchst du noch Hilfe?

Falls die obigen Schritte das Problem nicht lösen, kontaktiere den Support mit diesen Angaben: das hilft uns, schneller zu antworten.

  • Gerät und genaues Modell
  • Verwendete App oder Player
  • Beschreibung des Problems
  • Fehlermeldung, falls vorhanden
  • Ein Screenshot, wenn möglich