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La playlist ou les contenus ne chargent pas
La liste de chaînes ou de contenus apparaît vide ou ne se met pas à jour.
- 1Utilise l'option de rafraîchissement/mise à jour dans l'application.
- 2Vérifie ta connexion internet.
- 3Ferme et rouvre l'application.
- 4Essaie un autre contenu pour voir si ça touche tout ou seulement une partie.
- 5Si un seul canal ou contenu échoue, consulte « Un seul canal ou contenu pose problème ».
- 6Si ça persiste de façon générale, contacte le support.
Tu as encore besoin d'aide ?
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contacte le support avec ces détails : cela nous aide à répondre plus vite.
- Appareil et modèle exact
- Application ou lecteur utilisé
- Description du problème
- Message d'erreur, le cas échéant
- Une capture d'écran, si possible