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Playlist ou conteúdos não carregam
A lista de canais ou conteúdos aparece vazia ou não atualiza.
- 1Usa a opção de atualizar/refrescar a lista dentro da aplicação.
- 2Confirma a tua ligação à internet.
- 3Fecha e reabre a aplicação.
- 4Experimenta outro conteúdo para perceberes se afeta tudo ou só uma parte.
- 5Se apenas um canal ou conteúdo falhar, consulta “Só um canal ou conteúdo com problema”.
- 6Se persistir em geral, contacta o suporte.
Ainda precisas de ajuda?
Se os passos acima não resolverem, contacta o suporte com estes detalhes: ajuda-nos a responder mais depressa.
- Dispositivo e modelo exato
- Aplicação ou leitor utilizado
- Descrição do problema
- Mensagem de erro, se houver
- Uma captura de ecrã, se possível