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Límite de 1 conexión simultánea

Cada suscripción ASTERON permite solo una conexión activa a la vez.

  1. 1Cada suscripción ASTERON permite solo 1 conexión simultánea.
  2. 2Si intentas usar dos dispositivos a la vez, uno de ellos no podrá conectarse.
  3. 3Cierra la sesión o la reproducción en un dispositivo antes de iniciarla en otro.
  4. 4Para usar más de un dispositivo a la vez, hace falta más de una suscripción.

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Si los pasos anteriores no lo resuelven, contacta con soporte con estos detalles: nos ayuda a responder más rápido.

  • Dispositivo y modelo exacto
  • Aplicación o reproductor utilizado
  • Descripción del problema
  • Mensaje de error, si lo hay
  • Una captura de pantalla, si es posible