EPG signifie guide électronique des programmes. Il indique ce qui est diffusé maintenant et ensuite, mais son affichage dépend des données, de l’association des chaînes et du lecteur.
Le rôle de l’EPG
L’EPG associe les horaires et les programmes aux chaînes affichées dans le lecteur. Selon l’application, il prend la forme d’une grille, d’une liste ou d’informations à côté de la chaîne. Le lecteur doit recevoir et faire correspondre les données.
Pourquoi des informations peuvent manquer
L’actualisation peut être en cours, l’heure de l’appareil peut être incorrecte ou certaines chaînes peuvent ne pas avoir de correspondance. Si une partie seulement du guide est vide, réinstaller toute l’application ne doit pas être le premier réflexe.
- Vérifiez la date, l’heure et le fuseau horaire.
- Actualisez le contenu ou l’EPG dans l’application.
- Comparez plusieurs chaînes pour savoir si le problème est total ou partiel.
- Fermez puis rouvrez l’application après l’actualisation.
Quand demander de l’aide
Si le guide reste vide, indiquez à ASTERON l’appareil, l’application et si toutes les chaînes ou seulement certaines sont concernées. Ce contexte aide à distinguer la configuration d’une limite des données disponibles.
