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Credenciales o login rechazado
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- 1Comprueba que introdujiste los datos exactamente como los recibiste, sin espacios de más ni caracteres que falten.
- 2Comprueba que tu suscripción ASTERON está activa.
- 3Espera unos minutos e inténtalo de nuevo.
- 4Si es posible, prueba en otra red o dispositivo para ver si el problema es general.
- 5Si continúa, contacta con soporte con el mensaje de error exacto.
¿Aún necesitas ayuda?
Si los pasos anteriores no lo resuelven, contacta con soporte con estos detalles: nos ayuda a responder más rápido.
- Dispositivo y modelo exacto
- Aplicación o reproductor utilizado
- Descripción del problema
- Mensaje de error, si lo hay
- Una captura de pantalla, si es posible