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Credenciais ou login rejeitado

O portal, a lista ou a aplicação não aceitam os teus dados de acesso.

  1. 1Confirma que introduziste os dados exatamente como os recebeste, sem espaços a mais nem carateres em falta.
  2. 2Confirma que a tua subscrição ASTERON está ativa.
  3. 3Aguarda alguns minutos e tenta novamente.
  4. 4Se possível, testa noutra rede ou dispositivo para perceberes se o problema é geral.
  5. 5Se continuar, contacta o suporte com a mensagem de erro exata.

Ainda precisas de ajuda?

Se os passos acima não resolverem, contacta o suporte com estes detalhes: ajuda-nos a responder mais depressa.

  • Dispositivo e modelo exato
  • Aplicação ou leitor utilizado
  • Descrição do problema
  • Mensagem de erro, se houver
  • Uma captura de ecrã, se possível