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Cache, redémarrage et rafraîchissement de l'application

Effacer les données temporaires résout beaucoup de comportements étranges.

  1. 1Ferme complètement et rouvre l'application.
  2. 2Redémarre l'appareil.
  3. 3Si l'application propose une option pour vider le cache ou les données, essaie-la : tu devras peut-être ressaisir tes données d'accès ASTERON ensuite.
  4. 4Ressaisis les données ASTERON si elles te sont redemandées.

Tu as encore besoin d'aide ?

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contacte le support avec ces détails : cela nous aide à répondre plus vite.

  • Appareil et modèle exact
  • Application ou lecteur utilisé
  • Description du problème
  • Message d'erreur, le cas échéant
  • Une capture d'écran, si possible