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Cache, redémarrage et rafraîchissement de l'application
Effacer les données temporaires résout beaucoup de comportements étranges.
- 1Si tu utilises SmartOne, commence par Reload puis ferme et rouvre l’application. Ne supprime pas les comptes ou playlists existants en premier recours.
- 2Ferme complètement et rouvre l'application.
- 3Redémarre l'appareil.
- 4Seulement si les étapes précédentes échouent, vide le cache. Effacer les données ou réinstaller peut supprimer la configuration et doit rester un dernier recours.
- 5Ressaisis les données ASTERON si elles te sont redemandées.
Tu as encore besoin d'aide ?
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contacte le support avec ces détails : cela nous aide à répondre plus vite.
- Appareil et modèle exact
- Application ou lecteur utilisé
- Description du problème
- Message d'erreur, le cas échéant
- Une capture d'écran, si possible