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Cache, reinício e refresh da aplicação
Limpar dados temporários resolve muitos comportamentos estranhos.
- 1Se usas SmartOne, começa por Reload e por fechar/reabrir a aplicação. Não apagues contas ou playlists existentes como primeira tentativa.
- 2Fecha por completo e reabre a aplicação.
- 3Reinicia o dispositivo.
- 4Só como escalada, se os passos anteriores falharem, limpa a cache. Limpar dados ou reinstalar pode remover configurações e deve ficar para último recurso.
- 5Volta a introduzir os dados ASTERON se te forem pedidos novamente.
Ainda precisas de ajuda?
Se os passos acima não resolverem, contacta o suporte com estes detalhes: ajuda-nos a responder mais depressa.
- Dispositivo e modelo exato
- Aplicação ou leitor utilizado
- Descrição do problema
- Mensagem de erro, se houver
- Uma captura de ecrã, se possível