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Cache, reinício e refresh da aplicação

Limpar dados temporários resolve muitos comportamentos estranhos.

  1. 1Fecha por completo e reabre a aplicação.
  2. 2Reinicia o dispositivo.
  3. 3Se a aplicação tiver uma opção de limpar cache ou dados, experimenta: pode ser necessário introduzir de novo os dados de acesso ASTERON depois.
  4. 4Volta a introduzir os dados ASTERON se te forem pedidos novamente.

Ainda precisas de ajuda?

Se os passos acima não resolverem, contacta o suporte com estes detalhes: ajuda-nos a responder mais depressa.

  • Dispositivo e modelo exato
  • Aplicação ou leitor utilizado
  • Descrição do problema
  • Mensagem de erro, se houver
  • Uma captura de ecrã, se possível