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Fernseher mit VIDAA OS, Foxxum oder VESTEL-Plattform, die offiziell von SmartOne unterstützt werden.
1
Was du brauchst
- Prüfe in den TV-Einstellungen das tatsächliche System beziehungsweise die Plattform: VIDAA OS, Foxxum oder VESTEL. Die Marke allein bestätigt keine Kompatibilität.
- Eine Internetverbindung und die von SmartOne angezeigte Kennung (MAC oder Device ID).
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Die App installieren
- Hast du bereits eine kompatible App, die gut funktioniert? Du kannst sie weiter nutzen. Wenn du eine Empfehlung möchtest, schlagen wir SmartOne für dieses Gerät vor, weil ASTERON die Einrichtung begleiten kann.
- Öffne den Store der bestätigten Plattform: VIDAA Store, Foxxum App Store oder VESTEL Store.
- Suche nach „SmartOne IPTV“, installiere und öffne die App.
- Ist sie nicht gelistet, kläre Modell, System und Region mit ASTERON, bevor du eine Alternative ausprobierst.
3
ASTERON einrichten
- Sende ASTERON die von SmartOne angezeigte Kennung exakt so, wie sie erscheint.
- ASTERON übernimmt die Zuordnung aus der Ferne. Gib in diesem Ablauf keine M3U-, Xtream/XC-, Host-, Port-, Benutzer- oder Passwortdaten ein.
4
Erste Nutzung
- Sobald ASTERON die Einrichtung bestätigt, nutze Reload in SmartOne oder schließe und öffne die App vollständig neu.
- Erscheint ASTERON nicht, prüfe zuerst die gesendete Kennung; lösche keine vorhandenen Konten oder Playlists.
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Häufige Probleme
SmartOne ist ein Player eines Drittanbieters. Der 14-tägige Test ist vom 24-stündigen ASTERON-Test getrennt; die SmartOne-Lizenz ist unabhängig und nicht automatisch enthalten. Prüfe immer die TV-Plattform, da dieselbe Marke unterschiedliche Systeme verwenden kann.
Brauchst du noch Hilfe?
Falls die obigen Schritte das Problem nicht lösen, kontaktiere den Support mit diesen Angaben: das hilft uns, schneller zu antworten.
- Gerät und genaues Modell
- Verwendete App oder Player
- Beschreibung des Problems
- Fehlermeldung, falls vorhanden
- Ein Screenshot, wenn möglich