Buffering ou imagem a parar

A reprodução para, congela ou demora a carregar.

1. 1Confirma primeiro se acontece em todos os canais/conteúdos ou só nalguns. Se for só nalguns, consulta “Só um canal ou conteúdo com problema”.
2. 2Testa a tua ligação à internet (estabilidade e velocidade).
3. 3Se possível, liga por Ethernet em vez de Wi-Fi para testares.
4. 4Testa noutro dispositivo na mesma rede para perceberes se o problema é geral.
5. 5Reinicia o router e o equipamento.
6. 6Se o problema persistir em vários dispositivos e redes, contacta o suporte.