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Troca de dispositivo
Passaste a usar um dispositivo diferente e algo não bate certo.
- 1Confirma que introduziste exatamente os mesmos dados de acesso no novo dispositivo.
- 2Lembra-te de terminar a sessão ou a reprodução no dispositivo anterior: cada subscrição permite apenas 1 ligação em simultâneo.
- 3Se o dispositivo anterior continuar ligado, pode estar a ocupar a única ligação disponível.
- 4Se ainda assim não funcionar, contacta o suporte.
Ainda precisas de ajuda?
Se os passos acima não resolverem, contacta o suporte com estes detalhes: ajuda-nos a responder mais depressa.
- Dispositivo e modelo exato
- Aplicação ou leitor utilizado
- Descrição do problema
- Mensagem de erro, se houver
- Uma captura de ecrã, se possível