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Só um canal ou conteúdo com problema

Um canal ou título específico falha, mas o resto funciona.

  1. 1Experimenta outro canal ou conteúdo para confirmar que o problema é isolado.
  2. 2Atualiza/refresca a lista na aplicação.
  3. 3Reinicia a aplicação e tenta novamente.
  4. 4Se o mesmo conteúdo continuar a falhar de forma consistente, contacta o suporte a identificar exatamente qual.

Ainda precisas de ajuda?

Se os passos acima não resolverem, contacta o suporte com estes detalhes: ajuda-nos a responder mais depressa.

  • Dispositivo e modelo exato
  • Aplicação ou leitor utilizado
  • Descrição do problema
  • Mensagem de erro, se houver
  • Uma captura de ecrã, se possível